Hakemusten käsittelytilanne

Huomioithan, että arvioidut käsittelyajat ovat viitteellisiä. Ajankohtaisen käsittelytilanteen voit tarkistaa käsittelyseurantataulukosta.

Ensimmäisen hakemuksen käsittely kestää hieman pidempään kuin muissa hakemustyypeissä, sillä tarkistamme perustietojen lisäksi oikeuden ansiopäivärahaan ja päivärahan määrän. Ensimmäinen hakemus otetaan käsittelyyn noin 2-3 viikon kuluessa saapumisesta, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa saapumispäivästä.

Sovitellun ansiopäivärahan hakemuksen käsittely riippuu jonossa olevien hakemusten määrästä. Yleensä soviteltu hakemus otetaan käsittelyyn noin 1,5 - 3 viikkoa hakemuksen saapumisesta. Ansiopäiväraha maksetaan sovitellusti, jos olet hakujaksolla saanut palkkatuloa. Lue lisää sovitellusta päivärahasta täältä.

Kokonaan työttömät jatkohakemukset saadaan yleensä käsiteltyä ja vietyä maksuun kahden arkipäivän kuluessa hakemuksen saapumisesta. Jos hakemuksessa ilmoitetaan muutoksista, hakujaksolla on palkanmaksupäiviä tai hakemukseen tarvitaan lisäselvityksiä, käsittely voi kestää pidempään.

Etuus maksetaan tilillesi noin 1-2 vuorokauden kuluttua siitä, kun asiasi on ratkaistu.

Työttömyyskassa maksaa etuuksia jokaisena arkipäivänä. Arkipyhät saattavat aiheuttaa poikkeuksia maksuaikatauluihin. Poikkeustilanteista ja muista ajankohtaisista asioista tiedotetaan täällä.

Jatkamme keskeneräisten hakemusten käsittelyä mahdollisimman pian saatuamme kaikki pyydetyt lisäselvitykset. Lisäselvityksiä odottavat hakemukset palaavat automaattisesti käsiteltäväksi lisäselvitysten saavuttua.

Täytä jatkohakemuksesi aina täydeltä neljän viikon tai kalenterikuukauden jaksolta, hakurytmisi mukaisesti. Liian lyhyeltä tai pitkältä hakujaksolla täytetty hakemus ei mene automaattisesti maksuun, vaan se ohjautuu manuaaliseen käsittelyyn.

Lähetä hakemus säännöllisesti kerran kuukaudessa. Katkot hakujaksojen välissä voivat lisätä selvityspyyntöjen tarvetta, mikä hidastaa käsittelyä.

Ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluumme, tarkista voisiko verkkosivuiltamme löytyä vastaus kysymykseesi. Verkkosivuilta löytyy paljon hyödyllistä tietoa mm. kohdista Yleistä ansiopäivärahasta, Näin haet ansiopäivärahaa ja Osa-aikatyö ja päiväraha.

Ethän lähetä samasta aiheesta useampaa viestiä tai tiedustele viestin perille saapumista uudella viestillä. Jokainen uusi viesti aloittaa uuden käsittelyketjun, joka pitkittää viestien vastausaikaa ja ruuhkauttaa asiakaspalvelua.

Lue lisää hakemuskäsittelyn nopeuttamisesta täältä.

Vuorottelukorvaushakemuksen käsittelyaika on noin kolme viikkoa. Ensimmäinen maksu on kolmannella viikolla vuorotteluvapaan alkamisesta. Ensimmäinen vuorottelukorvaus maksetaan kahdelta viikolta ja jatkossa korvaus maksetaan neljän viikon jaksoissa. Vuorottelukorvauksen maksupäivä on perjantai.

Liikkuvuusavustushakemuksen käsittelyaika on noin kolme viikkoa, jos kyseessä on kokoaikatyön liikkuvuusavustus. Ensimmäinen avustus maksetaan kahdelta viikolta ja se on maksussa työsuhteen kolmannella viikolla. Jatkossa avustus maksetaan neljän viikon jaksoissa. Liikkuvuusavustuksen maksupäivä on perjantai.

Osa-aikatyön liikkuvuusavustus maksetaan jälkikäteen kerran kuukaudessa. Avustus maksetaan, kun hakija on ilmoittanut työttömyyskassalle työpäivät joko hakemuksella tai muulla selvityksellä. Maksupäivä on perjantai.

Muutosturvaraha on on uusi työttömyyskassan maksama etuus. Muutosturvahakemuksen käsittelyaika on noin kaksi viikkoa. Maksupäivä on perjantai.