Yhteystiedot
VERKKOPALVELU
Sähköisessä asiointipalvelussamme voit muun muassa lähettää sähköisen ansiopäivärahahakemuksen liitteineen, tarkistaa maksupäivät ja lähettää verkkoviestin työttömyyskassalle. Verkkopalvelun kautta muokkaat myös helposti yhteystietojasi ja tilinumeroasi. Verkkopalveluun kirjaudutaan omilla pankkitunnuksilla täältä.
PUHELINPALVELU
puh. 020 690 211 (mpm/pvm)
Avoinna ma-pe klo 10:00 - 14:00
Huom! Puhelinpalvelu on suljettu ma 23.12.2024 - ke 1.1.2025 sekä loppiaisena 6.1.2025.
Puhelun hinta on normaalin paikallisverkkomaksun tai matkapuhelinmaksun verran. Jonottaminen on maksullista. Ulkomailta soitettaessa hinnan määrittelee paikallinen teleoperaattori.
Huomioithan, että puhelinpalvelussa on usein ruuhkaa aamuisin klo 10.00. Jonotusaika on todennäköisesti lyhyempi, jos soitat muuna puhelinpalveluaikana.
Käytössämme on myös takaisinsoittopalvelu. Työttömyyskassa soittaa jäsenille 020-alkuisista numeroista. Soitamme takaisin saman päivän aikana.
Liiton jäsenyysasioissa ja työsuhdeneuvonnassa pyydämme olemaan yhteydessä suoraan PAMin palvelunumeroihin.
Helsinki-Uusimaan aluetoimisto
Säästöpankinranta 2 A, 9. kerros.
Aukioloajat: ma-ti ja to-pe klo 9.00-16.00 (keskiviikkoisin suljettu)
Helsinki-Uusimaan aluetoimistosta saa henkilökohtaista työttömyysturvaneuvontaa aukioloaikojen puitteissa.
Tampereen aluetoimisto
Aleksiskiven katu 18 B, 3. kerros
Aukioloajat ma-pe klo 9.00 - 12.00 ja 13.00 - 16.00
Tampereen aluetoimistosta saa henkilökohtaista työttömyysturvaneuvontaa joka kuukauden ensimmäisenä maanantaina.
Muut aluetoimistot
Palvelualojen ammattiliitolla (PAM) on lisäksi aluetoimistoja seuraavilla paikkakunnilla: Joensuu, Jyväskylä, Kouvola, Kuopio, Lahti, Oulu, Pori, Rovaniemi, Turku ja Vaasa.
Aluetoimistot ovat avoinna maanantaisin klo 9:00 - 12:00 ja 13:00 - 16:00. Muina aikoina toimistoissa voi asioida ajanvarauksella: pam.fi/ajanvaraus.
Huom! Muista aluetoimistoista ei saa henkilökohtaista työttömyysturvaneuvontaa.
Huom! Suosittelemme työttömyyskassan jäseniä asioimaan kanssamme ensisijaisesti verkkopalvelumme kautta. Voit lähettää verkkopalvelussa viestejä, päivittää tietosi, lähettää hakemukset ja liitteet.
LIITTEET JA SÄHKÖPOSTI
Huomioithan, että sähköpostilla et voi hoitaa etuuksien hakemiseen tai maksamiseen liittyviä asioita.
Työnantajat voivat lähettää dokumentteja myös kirjautumatta verkkopalveluun Lähetä liitteitä -toiminnolla.
Henkilötietoja sisältävät viestit voit lähettää kassalle turvallisesti PAMin turvapostin kautta. Ohjeet turvapostin lähettämiseen voit lukea täältä.
Sähköposti: kassa@pam.fi
Henkilökohtaista asiaa hoitaaksesi pyydämme olemaan meihin yhteydessä verkkopalvelun kautta tai soittamalla puhelinpalveluumme (puh. 020 690 211, ma-pe klo 10–14).
POSTIOSOITE
Kaikki paperiset hakemukset ja liitteet voi tarvittaessa toimittaa osoitteeseen:
Palvelualojen työttömyyskassa
PL 93
00531 HELSINKI